INDIHOME LEBAK
Layanan daftar dan pasang Indihome Lebak dapatkan wifi internet broadband, nelpon rumah sepuasnya dan nonton beragam konten terbaik di layar TV interaktif.
Daftar via whatsapp hubungi :
0895-0891-8722
Wifi.id Seamless
Bagi anda pelanggan Indihome Lebak Banten, bisa internetan di mana saja dengan jaringan Wifi.id
Speed On Demand
Tambah kecepatan internet secara temporer sesuai dengan kebutuhan keluarga anda dirumah
Syarat dan Ketentuan
Tentang Kami
Tentang Kami
- Tentang IndiHome.
Layanan digital yang menyediakan Internet, Telepon Rumah dan TV Interaktif/IPTV (IndiHome TV) dengan beragam pilihan paket serta layanan tambahan yang bisa dipilih sesuai kebutuhan Anda. Saat ini, jaringan IndiHome sudah tersebar di seluruh wilayah Indonesia, dan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan internet yang lebih baik bagi masyarakat. - Tentang Telkom Group.
Telkom Group adalah Telkom selaku BUMN yang bergerak di bidang penyelenggaraan layanan dan jaringan telekomunikasi terbesar di Indonesia, beserta seluruh anak perusahaan dan affiliasinya. Telkom Group melayani jutaan pelanggan di seluruh Indonesia dengan rangkaian layanan telekomunikasi yang lengkap, mencakup sambungan telepon kabel tidak bergerak dan telepon nirkabel tidak bergerak, komunikasi seluler, layanan jaringan dan interkoneksi serta layanan internet dan komunikasi data. Telkom Group juga menyediakan berbagai layanan di bidang informasi, media dan edutainment, termasuk cloud-based and server-based managed services, layanan e-Payment dan IT enabler, e-Commerce dan layanan portal lainnya. - Sales Resmi Indihome Lebak.
Kami secara resmi ditunjuk oleh Telkom Banten untuk memperkenalkan dan memasarkan produk-produk Telkom kepada masyarakat Banten yang membutuhkan jaringan internet untuk di rumah, kantor, ruko, restoran dan lain sebagainya. Pendaftaran gratis juga bisa dengan cara online dan jangan khawatir, sales kami resmi dan memiliki integritas yang sangat tinggi, privasi anda aman. Jika jaringan fiber optik di sekitar rumah atau kantor anda tersedia maka akan langsung dilakukan survey dan pemasangan kurang dari 24 jam saat data registrasi anda sudah terdata secara online.
Informasi Berlangganan
Informasi Berlangganan
- Biaya Pasang Baru (PSB) akan ditagihkan pada bulan pertama tagihan biaya layanan IndiHome.
- Biaya sewa perangkat CPE Layanan IndiHome akan ditagihkan pada tagihan biaya layanan Daftar Indihome Lebak tiap bulannya.
- Pelanggan yang menghendaki instalasi tambahan dikenakan biaya instalasi tambahan yang ditagihkan pada tagihan biaya layanan IndiHome bulan berikutnya.
- Biaya meterai akan ditagihkan pada setiap tagihan tiap bulannya, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Harga dan jumlah channel dan Minipack IndiHome TV dapat dilihat di www.indihome.co.id atau melalui channel lainnya.
- Seluruh biaya termasuk biaya layanan Indihome Banten belum termasuk PPN 10%.
- Pelanggan bersedia mengaktifkan SSID wifi.id (khusus layanan internet). Bila tidak bersedia silakan menghubungi 147 atau menggunakan aplikasi MyIndiHome.
- Pelanggan diperbolehkan menawarkan Wifi.id kepada pihak lain sesuai ketentuan dan kesepakatan dengan Telkom.
- Pelanggan Indihome Banten dengan minimal kecepatan 10 Mbps (3P atau 2P atau 1P) dikenakan ketentuan Fair Usage Policy dengan detil ketentuan yang ada di www.promoindihomebanten.com
- Kontrak Berlangganan ini digunakan sebagai dasar untuk penambahan Layanan IndiHome (add on, modifikasi layanan lainnya, baik yang ada biaya dan yang tidak ada biaya).
Pembayaran
- Telkom tidak melayani transaksi secara tunai selain di Plasa Telkom. Bila ada pihak-pihak yang menghubungi dan meminta secara tunai, mohon diabaikan.
- Besaran tagihan bulanan, paket tambahan (Add-on), sewa ONT, STB, dan channel IndiHome TV dapat berubah sewaktu-waktu, pemberitahuan melalui www. indihome.co.id, SMS, e-mail, aplikasi myIndiHome, dan/atau channel lain yang disediakan Telkom.
- Uang jaminan adalah biaya yang dibayar pelanggan diawal untuk menjamin kelancaran pembayaran biaya layanan Daftar Indihome Banten yang dilakukan oleh pelanggan. Uang jaminan akan menjadi hak Telkom dalam hal pelanggan menunggak selama 2 (dua) bulan berturut-turut dan memilih untuk berhenti berlangganan. Uang jaminan akan dibayarkan kepada pelanggan, sejumlah Uang jaminan yang dibayarkan di awal, dalam hal pelanggan tidak memiliki tunggakan dan memilih untuk berhenti berlangganan.
- Syarat dan ketentuan berlaku sebagai mana tercantum pada lampiran Kontrak Berlangganan ini dan bagian syarat dan ketentuan (terms and conditions) sebagaimana terlampir dan pada indihome.co.id/syarat-ketentuan.
- Pelanggan dilarang melakukan penjualan kembali baik sebagian maupun keseluruhan layanan IndiHome, dan dilarang melakukan pemindahan, perubahan, atau penyalahgunaan apapun terhadap jaringan dan layanan Indihome Banten.
- Pelanggaran yang dilakukan pelanggan terhadap ketentuan Kontrak Berlangganan dikenakan sanksi mulai dari pengisoliran, denda, sampai dengan pemutusan/pencabutan layanan IndiHome, sesuai kebijakan Telkom.
- Pelanggan menjamin bahwa data yang tertulis dalam Kontrak Berlangganan ini adalah benar dan Kontrak Berlangganan ini ditandatangani oleh dirinya atau pihak lain yang bertindak untuk dan atas nama dirinya, serta tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Kontrak Berlangganan dan syarat & ketentuan merupakan satu kesatuan dan tidak terpisahkan.
- Kontrak Berlangganan berlaku efektif sejak layanan Daftar Indihome Lebak berstatus aktif.
Kontrak Berlangganan
Hak Pelanggan
- Mendapatkan Layanan IndiHome sesuai dengan Kontrak Berlangganan serta ketentuan teknis TELKOM yang berlaku dari waktu ke waktu.
- Mendapatkan pelayanan yang baik dan transparan dari TELKOM terkait Layanan IndiHome.
- Mendapatkan informasi mengenai spesifikasi teknis, sifat-sifat, dan karakteristik umum Layanan IndiHome yang disediakan TELKOM.
- Mendapatkan Jaminan Tingkat Layanan (Service Level Guarantee) Layanan IndiHome sesuai dengan ketentuan teknis TELKOM yang berlaku.
- Mengajukan klaim terhadap tagihan Biaya Layanan IndiHome apabila diyakini ada besaran tagihan yang tidak sesuai.
- Mendapatkan kompensasi sesuai ketentuan teknis TELKOM yang berlaku jika jaminan tingkat layanan (Service Level Guarantee) Layanan IndiHome tidak terpenuhi atau terbukti ada kesalahan pada tagihan.
Kewajiban Pelanggan
- Membayar tagihan biaya layanan Indihome Banten dan biaya sewa bulanan perangkat CPE milik Telkom sesuai ketentuan Telkom dan Kontrak Berlangganan tepat pada waktunya.
- Menyediakan IKR/G dan catuan daya listrik untuk perangkat CPE layanan IndiHome di alamat pelanggan.
- Memberikan izin kepada Telkom untuk melaksanakan proses instalasi, perawatan, dan perbaikan gangguan layanan IndiHome di alamat pelanggan.
- Memelihara instalasi Indihome Banten di alamat pelanggan agar selalu dalam keadaan baik, atas biaya pelanggan.
- Melaporkan kepada Telkom jika sambungan layanan IndiHome di alamat pelanggan mengalami gangguan atau kerusakan.
- Melaporkan secara tertulis kepada Telkom atas setiap pemindah-tanganan hak, tanggung jawab dan/atau kewajiban pelanggan terkait layanan IndiHome kepada pihak lain.
- Memberitahukan kepada Telkom apabila bermaksud berhenti berlangganan layanan Indihome Banten sementara atau memutuskan Kontrak Berlangganan.
- Menyerahkan perangkat CPE milik Telkom yang terinstal atau terpasang di alamat pelanggan untuk layanan IndiHome, apabila pelanggan berhenti berlangganan layanan IndiHome.
Transaksi dan Pembayaran
- Pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi ini adalah bebas biaya. Kami dapat memperkenalkan pengenaan biaya untuk pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi di setiap saat. Kami akan memberitahu Anda tentang hal ini sebagaimana mestinya agar Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin terus menggunakan Aplikasi tersebut atau tidak. Namun demikian, koneksi internet yang dibutuhkan untuk menggunakan Layanan, dan setiap biaya terkait (misalnya biaya data ponsel) yang ditimbulkan oleh penggunaan Layanan tersebut adalah tanggung jawab eksklusif Anda dan semata-mata dibebankan kepada Anda.
- Metode pembayaran yang dapat dipilih oleh pengguna melalui aplikasi ini adalah dengan tagihan bulanan Indihome Banten yang ditentukan ketika pengguna sepakat untuk berlangganan IndiHome maupun metode secara pre-paid berupa kartu kredit, t-money, transfer bank, dan lainnya
Biaya untuk Layanan mencakup pajak yang berlaku.
Informasi Biaya Pasang Baru Pelanggan Indihome Lebak
- Biaya Pasang Baru (PSB) akan ditagihkan pada bulan pertama tagihan biaya layanan dan juga biaya sewa perangkat CPE IndiHome akan ditagihkan pada tagihan biaya layanan tiap bulannya.
- Pelanggan yang menghendaki instalasi tambahan dan dikenakan biaya instalasi tambahan yang ditagihkan pada tagihan biaya layanan Pasang Indihome Banten bulan berikutnya.
- Biaya meterai akan ditagihkan pada setiap tagihan tiap bulannya, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Harga dan jumlah channel serta Minipack TV dapat dilihat di website www.promoindihomebanten.com atau melalui channel lainnya.
- Seluruh biaya termasuk biaya layanan belum termasuk PPN 10%.
- Pelanggan bersedia mengaktifkan SSID wifi.id (khusus layanan internet). Bila tidak bersedia silakan menghubungi 147 atau menggunakan aplikasi MyIndiHome.
- Pelanggan diperbolehkan menawarkan Wifi.id kepada pihak lain sesuai ketentuan dan kesepakatan dengan Telkom.
TAGIHAN LAYANAN PELANGGAN INDIHOME LEBAK
- Membayar tagihan biaya layanan pasang Indihome Banten juga biaya sewa bulanan perangkat CPE milik Telkom sesuai ketentuan Telkom dan Kontrak Berlangganan tepat pada waktunya dan juga menyediakan IKR/G dan catuan daya listrik untuk perangkat CPE layanan di alamat pelanggan.
- Memberikan izin kepada Telkom untuk melaksanakan proses instalasi, perawatan dan perbaikan gangguan di alamat pelanggan dan juga memelihara instalasi layanan atau pemeliharaan di alamat pelanggan agar selalu dalam keadaan baik, atas biaya pelanggan.
- Melaporkan kepada Telkom jika sambungan layanan daftar dan pasang Indihome Banten di alamat pelanggan mengalami gangguan atau kerusakan.
- Melaporkan secara tertulis kepada Telkom atas setiap pemindah-tanganan hak, tanggung jawab dan atau kewajiban pelanggan terkait layanan IndiHome kepada pihak lain.
- Memberitahukan kepada Telkom apabila bermaksud berhenti berlangganan IndiHome sementara dan atau memutuskan Kontrak Berlangganan dan juga menyerahkan perangkat CPE milik Telkom yang terinstal dan terpasang di alamat pelanggan untuk layanan IndiHome apabila pelanggan berhenti berlangganan Indihome Banten.
- Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap penggunaan layanan Indihome Banten oleh siapapun di alamat pelanggan termasuk penggunaan oleh anggota keluarga, pegawai, penghuni atau pihak ketiga lainnya.
- Pelanggan turut menjaga perangkat CPE milik Telkom yang terinstalasi dialamat pelanggan guna kelangsungan layanan Pasang Indihome Lebak berjalan baik.
